Configuracion de Consentimientos informados
Zendy incluye un sistema de consentimientos informados que te permite gestionar qué documentos legales firman tus pacientes. Cada consentimiento queda registrado con trazabilidad legal completa.
Este artículo explica cómo configurar consentimientos generales y específicos por tratamiento. Si solo usas el consentimiento general, el flujo funciona como siempre.
El consentimiento general
Zendy trae preconfigurado un consentimiento general que se muestra a todos los pacientes. Está diseñado para cubrir los escenarios clínicos más comunes: naturaleza de procedimientos odontológicos, riesgos, beneficios, y responsabilidades.
Puedes editar este consentimiento para ajustarlo a las prácticas de tu clínica. Ve a Configuración → Consentimientos Informados.
En la biblioteca de consentimientos verás el consentimiento general (icono de escudo). Haz click en el botón de editar para modificar el título o el texto.
Si editas el texto de un consentimiento que pacientes ya firmaron, aparecerán como "Actualizado" y deberán firmar de nuevo.
Consentimientos por tratamiento
Si necesitas consentimientos específicos para ciertos procedimientos, puedes crearlos desde la misma pantalla. Por ejemplo: "Consentimiento de Extracción", "Consentimiento de Endodoncia", "Consentimiento de Ortodoncia".
Haz click en Nuevo Consentimiento y vincula el consentimiento a uno o más procedimientos de tu catálogo.
Los consentimientos por tratamiento solo aparecen para pacientes que tengan esos procedimientos registrados en su historial. El consentimiento general siempre se muestra; los específicos se suman cuando aplican.
Cómo solicitar la firma del paciente
Desde el expediente de cualquier paciente, haz click en el botón Expediente PDF en la parte superior derecha.
Se abre una ventana emergente con dos pestañas: Expediente y Consentimientos.
En la pestaña Consentimientos ves la lista completa de consentimientos que aplican a ese paciente, con su estado:
Pendiente — El paciente aún no ha firmado
Firmado — Ya fue firmado
Actualizado — El texto cambió después de firmado; requiere nueva firma
Haz click en Solicitar Firma para generar un código QR válido por 15 minutos. El paciente escanea el QR desde su teléfono para firmar.
Lo que ve el paciente al firmar
El paciente escanea el QR y ve una pantalla optimizada para móvil con:
El nombre de tu clínica y sus datos
Un checkbox por cada consentimiento pendiente
El área donde dibujará su firma
Puede tocar el nombre de cada consentimiento para leer el texto completo antes de aceptarlo.
Debe marcar que ha leído todos los consentimientos antes de poder firmar. Una vez que acepta todos, dibuja su firma y confirma.
La firma se registra automáticamente en el expediente del paciente.
Trazabilidad y descargas
Cada consentimiento firmado genera su PDF individual con:
Datos del paciente
Texto exacto del consentimiento que firmó
Imagen de la firma
Fecha, hora y dispositivo usado
Puedes descargar cada PDF desde la pestaña Consentimientos en el expediente del paciente.
Si editas un consentimiento después de firmado, se conserva la versión original que el paciente leyó. El historial completo de firmas queda registrado.
Para más información sobre el flujo general de firma digital, consulta Cómo el Paciente Firma su Historia Clínica Digitalmente.