Crear y gestionar casos de ortodoncia
Un caso de ortodoncia en Zendy reúne todo lo relacionado con el tratamiento en una sola pantalla: el aparato elegido, los controles periódicos, los aditamentos planificados o imprevistos, y el presupuesto y pagos propios del caso. Todo se gestiona desde el expediente del paciente, pero el presupuesto y los pagos de ortodoncia viven dentro del caso de ortodoncia, no en el presupuesto general del expediente.
Desde la ficha del paciente, en Historia Dental, iniciás el caso una sola vez y luego agregás controles en cada visita. Mientras el caso está activo, permanece anclado arriba de la historia dental para acceso rápido.
Para configurar aparatos, precios y plantillas antes de crear casos, andá a Configuración > Catálogo de Procedimientos > Ortodoncia. Consultá también Catálogo de aparatos y aditamentos de ortodoncia.
Crear un caso de ortodoncia
Andá al expediente del paciente, pestaña Historia Dental, y seleccioná el procedimiento Ortodoncia inicio. Zendy detecta que es ortodoncia y abre una pantalla amplia dedicada para armar el caso.
Revisá el auto-relleno: fecha de hoy, doctor del paciente, tipo Brackets y modo Por control ya vienen prellenados.
Elegí el tipo de aparato (Brackets, Alineadores o Mixto). Esto filtra los aparatos disponibles. Al elegir uno, se cargan los precios del catálogo y se aplica la plantilla automáticamente.
Indicá la duración estimada en meses. El sistema calcula los controles estimados y podés ajustarlos si necesitás más o menos.
Completá las notas clínicas: diagnóstico inicial, plan de tratamiento, hábitos a corregir y acuerdos con el paciente. Esto queda guardado a nivel del caso.
Revisá los aditamentos que cargó la plantilla. Si faltan, agregá más desde el catálogo. Podés elegir cuáles mostrar en el presupuesto del paciente.
A la derecha de la pantalla de creación ves el presupuesto en tiempo real: instalación + controles por precio + aditamentos planificados + cargos imprevistos = total estimado. El paciente no recibe sorpresas al final.
Presupuesto del caso vs. presupuesto del expediente
El presupuesto de ortodoncia es propio del caso. No es el mismo presupuesto que se usa en la pantalla general del expediente del paciente. Vive adentro del detalle del caso de ortodoncia, junto con todos los pagos del tratamiento.
Desde el detalle del caso hay dos botones principales:
Pago — para registrar pagos de instalación, controles o aditamentos.
Presupuesto — para ver el desglose completo y descargar el PDF.
El presupuesto del caso incluye:
Tratamiento principal: instalación + N controles por precio, o plan completo según el modo de cobro.
Aditamentos planificados con íconos: aplicado, pendiente o parcial.
Total estimado destacado.
Posibles cargos adicionales (imprevistos) en un bloque aparte, no incluidos en el total.
Cobro, fotos y documentos al crear
Al guardar el caso, se abre automáticamente una ventana con tres secciones para que termines todo en el mismo momento:
Pago de instalación — Registrá un pago completo, parcial o pendiente. Elegí el método (efectivo, transferencia, etc.).
Fotos iniciales — Subí frente, perfil, oclusal, lateral. Son las fotos del "antes" que vas a comparar al final.
Documentos — Adjuntá panorámicas, cefalometrías, consentimientos o planes de Invisalign. Soporta PDF, imágenes y Word.
Podés saltar este paso y hacerlo después. El caso queda creado igual.
Descargar el presupuesto PDF
Desde el detalle del caso, hacé clic en el botón Presupuesto. Se abre una vista con el desglose completo del caso. Al descargar el PDF, si el caso tiene observaciones clínicas, el sistema te pregunta si querés incluirlas.
El PDF lleva el logo de tu clínica, datos del paciente y fecha. Se genera como PDF de alta calidad, nítido en cualquier impresora.
Agregar un control
Cada visita mensual del paciente se registra como un control. Desde el detalle del caso, hacé clic en + Agregar Control.
El costo del control es la suma del precio base (prellenado del catálogo) más los aditamentos que apliques en esa visita.
Vista Pendientes del plan: muestra lo que planificaste y aún no aplicaste, con precio automático.
Vista Catálogo libre: para agregar aditamentos que no estaban en el plan original.
El precio y nombre quedan registrados tal cual estaban ese día. Si después cambiás el catálogo, este control no se altera.
El pago del control es opcional en el momento: completo, parcial o pendiente.
Trazabilidad de aditamentos
Si el plan dice "Microtornillo × 2" y aplicaste 1 en el Control #1, el sistema muestra "Microtornillo (1/2 aplicados)". No hace falta llevar la cuenta en la cabeza.
Panel de pagos del caso
Desde el detalle del caso accedés al panel de pagos con todos los pagos del caso en una sola vista: instalación, cada control, aditamentos y saldos.
Estado por ítem: Pagado, Parcial o Pendiente, con badges de color.
KPIs del caso: facturado, cobrado y pendiente, siempre al día.
Podés cambiar el modo de cobro (por control / plan completo) en vivo.
Controles eliminados no aparecen en el panel.
Si el paciente paga más del saldo pendiente, el sistema lo permite y queda registrado como crédito a favor.
Editar el caso en curso
Podés editar un caso activo desde el botón Editar en el detalle. Abre la misma pantalla de creación con los datos pre-cargados. Podés cambiar precios, aditamentos, duración, aparato y notas.
Hay tres reglas de protección que se mantienen automáticamente:
Cambios de precio no afectan controles ya cobrados. Si subís el precio por control, los controles existentes mantienen su precio original. Solo los controles nuevos usarán el precio actualizado.
Aditamentos eliminados del plan no se borran de controles. Si quitás un aditamento y ya se aplicó en un control anterior, ese control sigue mostrando el cobro original.
Contadores de trazabilidad se mantienen. Si tenías "Microtornillo × 2 (1 aplicado)" y editás el plan a "Microtornillo × 3", el contador muestra correctamente "(1/3 aplicados)".
Protección al editar controles cobrados
Cuando editás el precio de un control que ya tiene pagos, el sistema detecta automáticamente el escenario y te guía:
Sin pagos o saldo exacto → guarda directo.
Bajaste el precio + 1 pago → te ofrece reducir el pago para que el saldo quede en cero.
Bajaste el precio + múltiples pagos → bloquea y te pide que edites los pagos primero.
Subiste el precio → te informa el saldo pendiente y te deja guardar.
Finalizar el caso
Cuando el tratamiento termina, finalizá el caso desde el detalle. El caso cambia a estado Completado y deja de aparecer anclado en la historia dental. Pasa al timeline cronológico normal junto con los demás tratamientos.
Los datos se conservan: seguís pudiendo consultar pagos, fotos y documentos si quedaba saldo pendiente.
¿Qué hacer después?
Una vez creado el caso de ortodoncia, el siguiente paso es registrar los controles periódicos y consultar el estado de pagos.
Registrar tratamientos de ortodoncia — Flujo de inicio, controles, fotos y documentación.
Catálogo de aparatos y aditamentos de ortodoncia — Configurar aparatos, precios y plantillas.
Crear Tratamientos desde el Expediente — Registrar otros procedimientos individuales.